Городская власть поругала «Місто для людей» за некомпетентное общение с николаевцами

12.11.18 17:54Сколько просмотров этой статьи2070Сколько комментариев этой статьи0

Заявки николаевцев принимает колл-центр в Киеве, а уж как их распределяют операторы и отрабатывают местах, на никому не известно

Как пишут "Николаевские новости", на сегодняшнем заседании в мэрии вице-мэр Юрий Степанец, операторы которые отвечают на звонки николаевцев не всегда компетентны.

—«Місто для людей» получило команду менять подход (от кого поступила команда, Степанец не уточнил – ред.). Потому что это неправильно, когда оператор в Киеве принимает заявки. Им поставили задачу, пусть определяются, чтобы люди были здесь, принимали заявки, заявки отрабатывались в кратчайшие сроки. Потому что они даже путают, что такое заявка по проблемам по теплу, которая должна была отработана в течение суток, и заявку, связанная с каким-то аварийным ремонтом, которую можно отрабатывать в течение недели, - заявил Степанец.

Оказалось, что вопрос коммуникации уже обсуждался руководством города с управляющей компанией. Главам райадминистраций компания «Місто для людей» предоставила прямые николаевские номера работников своих аварийных служб. Однако оперативности в отработке заявок это не добавило.

В итоге первый вице-мэр Владимир Крыленко поручил департаменту ЖКХ подготовить письмо в «Місто для людей» с требованием наладить постоянную действенную связь с главами администраций.

Но судя по тому, что даже после совещания у мэра Сенкевича по поводу взаимодействия с местной властью компания не стала менять «стиль работы», такое письмо вряд ли что-то изменит.

Похожие новости

На открытый разговор приглашаем Вас в нашу группу в facebook

Реклама

Среда, 19.12.2018

Закругление верхнее-левое

09:50МВФ: Украина может получить 1,4 миллиарда долларов прямо сейчас

09:47В китайском городе запретили праздновать Рождество

09:38Сегодня в Николаеве зажгут главную елку города

09:25Эксперты рассказали о самом полезном виде спорта

09:18В Индии от отравления едой в храме погибли 15 человек

09:09Сутки в ООС: 13 обстрелов, один раненый

09:04С Днем святого Николая!

08:23Собака упала в обморок при встрече с хозяйкой (видео)

08:17В Украине аннулируют надбавки к пенсиям для отдельных категорий пенсионеров

08:14В Бразилии из-за пожара сгорели 600 домов

08:06Порошенко подготовил указ о всеобщей мобилизации в Украине

08:00Сегодня отмечают День святого Николая

 18.12

21:38Правила новой церкви Украины: надо ли заново креститься и венчаться

21:32Парубий: Украина рассчитывает на помощь США в вооружении

21:30В Китае вор украл ожерелье за 1,5 миллиона долларов и потом проглотил все его бусины

21:24Предприниматель из Гонконга разбросал деньги в бедном районе

20:42Во Львове закроют крупнейший ВУЗ из-за "неподъемного" отопления

15:11Награды и сладости в канун праздника святого Николая

09:19Жители Юга Украины считают Новый год главным зимним праздником

09:13В Украине сегодня ожидается небольшой снег и гололедица

Архив новостей
Закругление нижнее-левое

Фоторепортажи

Самые комментируемые

Самые читаемые

Погода в Николаеве

Анонсы и реклама