Городская власть поругала «Місто для людей» за некомпетентное общение с николаевцами

12.11.18 17:54Сколько просмотров этой статьи2148Сколько комментариев этой статьи0

Заявки николаевцев принимает колл-центр в Киеве, а уж как их распределяют операторы и отрабатывают местах, на никому не известно

Как пишут "Николаевские новости", на сегодняшнем заседании в мэрии вице-мэр Юрий Степанец, операторы которые отвечают на звонки николаевцев не всегда компетентны.

—«Місто для людей» получило команду менять подход (от кого поступила команда, Степанец не уточнил – ред.). Потому что это неправильно, когда оператор в Киеве принимает заявки. Им поставили задачу, пусть определяются, чтобы люди были здесь, принимали заявки, заявки отрабатывались в кратчайшие сроки. Потому что они даже путают, что такое заявка по проблемам по теплу, которая должна была отработана в течение суток, и заявку, связанная с каким-то аварийным ремонтом, которую можно отрабатывать в течение недели, - заявил Степанец.

Оказалось, что вопрос коммуникации уже обсуждался руководством города с управляющей компанией. Главам райадминистраций компания «Місто для людей» предоставила прямые николаевские номера работников своих аварийных служб. Однако оперативности в отработке заявок это не добавило.

В итоге первый вице-мэр Владимир Крыленко поручил департаменту ЖКХ подготовить письмо в «Місто для людей» с требованием наладить постоянную действенную связь с главами администраций.

Но судя по тому, что даже после совещания у мэра Сенкевича по поводу взаимодействия с местной властью компания не стала менять «стиль работы», такое письмо вряд ли что-то изменит.

Похожие новости

На открытый разговор приглашаем Вас в нашу группу в facebook

Реклама

Воскресенье, 17.02.2019

Закругление верхнее-левое

20:57В Украине 18 февраля немного похолодает

20:48В Днепре неизвестные стреляли по людям с балкона жилого дома

20:44Принц Саудовской Аравии за $5 миллиардов купит «Манчестер Юнайтед»

20:16Полезные советы: где и как размещать иконы в доме

19:58Появилось видео, как зрители "Поле чудес" после программы набрасываются на еду [видео]

19:52Українцям радять утриматися від поїздок до Анголи

19:46Китаец прожил четыре года с зубочисткой в сердце

19:43У 69-летнего Ричарда Гира родился сын

19:33Состояние Сергея Скрипаля ухудшилось - СМИ

17:02Папа римский лишил сана кардинала, которого десятилетиями обвиняли в педофилии

16:54Украинский аэропорт станет международным

16:13Ученые предупредили о распространении опасной болезни

16:07В Украине будут массово закрываться обменники

16:06Украинцев могут заставить платить за воду «соседа»

15:33В николаевской многоэтажке из огня спасли двух человек и собаку

12:00Медики розповіли, яка приємна «звичка» продовжує життя

11:47Народный календарь 17 февраля

11:37СМИ: Япония выдвинула Трампа на Нобелевскую премию

10:38На Донбасс погиб боец ВСУ, еще два ранены

09:50Сегодня отмечается День спонтанного проявления доброты

Архив новостей
Закругление нижнее-левое

Фоторепортажи

Самые комментируемые

Самые читаемые

Погода в Николаеве

Анонсы и реклама