Николаевским потребителям возместили 341,5 тыс. грн. за некачественные товары и услуги в 2010 году

11.01.11 11:22Сколько просмотров этой статьи1758Сколько комментариев этой статьи1

По результатам рассмотрения жалоб, поступивших в управление по делам защиты прав потребителей в течение 2010 года, потребителям возвращено за некачественные товары и предоставленные услуги 341,5 тыс. грн.

В течение 2010 года в Николаевское областное управление по делам защиты прав потребителей поступило 682 обращения граждан, в том числе 120 принято на личном приеме.

Как показал анализ полученных обращений:

50,9% обращений от общего количества поступило по вопросам качества товаров народного потребления;

48,5% - касаются качества предоставленных платных услуг;

0,6% - о нарушениях в сфере ресторанного хозяйства.

От общего количества решено в пользу потребителей 573 обращения.

Динамика и характер обращений граждан свидетельствует, что среди обращений по вопросам качества товаров народного потребления большинство касается качества непродовольственных товаров (обуви, одежды, мебели, группы товаров сложно-бытовой техники, мобильных телефонов, компьютеров и т.п.). По этому вопросу поступило 310 заявлений.

По вопросам некачественного предоставления услуг в управление за отчетный период поступило 331 обращение граждан.

На протяжении отчетного периода в управление поступило 106 обращений по поводу нарушений требований законодательства о защите прав потребителей в части предоставления жилищно-коммунальных услуг, большинство из которых касается проведения текущего ремонта жилых домов и ремонта кровли, начислений за услуги.

По спорным вопросам, которые не были решены при рассмотрении обращений потребителей, за 2010 год управлением было составлено и направлено в суд 28 исковых заявлений: 10 - по качеству товаров народного потребления, 18 - о невыполнении условий договора в сфере платных услуг.

За текущий период удовлетворены 5 исков (2 - торговля, 3 - услуги). Всего по судебным решениям возмещению подлежит: 18 тыс.35 грн. - сумма материальных убытков, 150 грн. - сумма морального ущерба.

На конец 2010 года на рассмотрении в административном суде находятся 6 исков, в 2 (иск о взыскании средств за проведенные лабораторные исследования, и о взыскании штрафа за нарушение законодательства о рекламе) управление выступает в качестве истца, в 5 других (иски о признании действий управления и наложения штрафных санкций по ст. 23 Закона Украины «О защите прав потребителей» и об административных правонарушениях неправомерными, иск о признании действий управления такими, которые не соответствуют закону) - в качестве ответчика.

13.12.2010г. Николаевским окружным административным судом принято постановление об отказе истцу в удовлетворении иска к Управлению по делам защиты прав потребителей в Николаевской области о признании действий управления при рассмотрении заявления потребителя неправомерными.

Всего по жалобам граждан за отчетный период управлением проверено 140 предприятий, привлечены к административной ответственности 45 человек на сумму 5,61 тыс. грн., к 14 предприятиям применены административно-хозяйственные взыскания на сумму 7,91 тыс. грн.

По результатам рассмотрения жалоб, поступивших в управление в течение отчетного периода, потребителям возвращено за некачественные товары и предоставленные услуги 341,5 тыс. грн., сообщает Николаевское областное управление по делам защиты прав потребителей.

pravda.mk.ua

Похожие новости

Комментарии

[25.06 11.53] Наталья
"Ресторан"Ольвия (яхт клуб)? ОТСТОЙ ПОЛНЫЙ, ОСТАЛСЯ НЕ ПРИЯТНЫЙ ОСАДОК! ПОСЕТИТЕЛЕЙ , ПЕРЕД УХОДОМ ЗАСТАВЛЯЮТ УБИРАТЬ ЗА СОБОЙ, ПРИЧЕМ НАГЛЫМ ОБРАЗОМ, ДАЮТ В РУКИ МЕТЕЛКУ И ВЕДРО С ВОДОЙ, ИЛИ ПЛАТИ 100 ГРН ОХРАНЕ ОНИ УБЕРУТ!!! Я ЕЩЕ НИГДЕ ТАКОГО ДУРДОМА НЕ НБЛЮДАЛА, ТУАЛЕТА НА ТЕРРИТОРИИ НЕТ, НУЖНО БЕЖАТЬ БОГ ЗНАЕТ КУДА.

На открытый разговор приглашаем Вас в нашу группу в facebook

Реклама

Пятница, 15.12.2017

Закругление верхнее-левое

17:33Гройсман рассказал о большой беде для украинского народа

16:30ВСУ берут на вооружение польский беспилотник Fly Eye

15:59Украинцы получат январские пенсии в декабре

13:47Во Франции запретят Facebook детям до 16 лет

13:22Украинский ансамбль перепел хит Despacito

12:33НИБУЛОН признан лучшим социально ответственным работодателем Николаевской области

11:52Украинцы готовы летать в ЕС лоукостерами, но не дороже 1000 грн – опрос

11:34НБУ ужесточил требования к выводу валюты из Украины

11:1815 декабря: какой сегодня праздник

10:59На миколаївців чекає сухий ясний день

10:47Глава Арбузинской РГА заявил, что отказался увольняться по настоянию Савченко без объяснения причин

10:31В бюджете Николаевской области предусматривают 150 миллионов на ремонт дорог, – глава облсовета Москаленко

10:15Где сегодня в Николаеве не будет света: найдите свой адрес

09:59Меркель: Нет оснований отменять санкции против РФ

09:47Подготовка украинского боксера к полуфинальному поединку WBSS в разгаре. Видео

09:32Хирурги в Грузии извлекли из женщины пинцет, забытый коллегами

08:00Курс валют на 14 декабря

 14.12

21:11Повысят зарплату, повысят квартплату

20:36Samsung готовится к выпуску смартфона с двумя экранами

20:00Совершил самоубийство полицейский, спасавший людей по время теракта 11 сентября

Архив новостей
Закругление нижнее-левое

Фоторепортажи

Самые комментируемые

Самые читаемые

Погода в Николаеве

Анонсы и реклама